Lorsqu’il s’agit de mettre en place une équipe de développement, une entreprise peut choisir de s’associer à un fournisseur de Services Managés ou de mettre en place une équipe informatique interne.

Avec des avantages et des inconvénients de part et d’autre, les responsables doivent choisir ce qui convient le mieux à l’entreprise. Pour ce faire, ils doivent tenir compte des besoins de l’entreprise et de ses objectifs généraux, de son budget, de l’assistance dont elle aura besoin à l’avenir et de la proximité du projet qu’elle souhaite réaliser.

Dans cet article, nous analyserons les avantages et les inconvénients du choix d’un fournisseur de Services Managés ou d’une équipe informatique interne.

Les fournisseurs de Services Managés : de quoi s’agit-il et comment peuvent-ils aider votre entreprise ?

Les prestataires de Services Managés peuvent aider les entreprises en leur fournissant des services informatiques à des coûts réduits par rapport à ceux qu’elles auraient à supporter avec une équipe interne. Après tout, ce n’est pas un hasard si le marché de ce type d’entreprises connaît une croissance exponentielle.

Étant donné que ces fournisseurs sont des entreprises tierces, on pourrait penser le contraire. Mais presque tout ce que les fournisseurs de Services Managés peuvent offrir serait beaucoup plus difficile à avoir au sein d’une équipe interne.

En ce sens, un fournisseur de Services Managés est une entreprise qui s’associe à une autre pour gérer ses systèmes et son infrastructure informatiques. Ces entreprises proposent généralement plusieurs services, de la sécurité à un centre de données, en passant par des services de réseau et même un soutien continu à la clientèle.

En outre, ces prestataires peuvent également aider à renforcer les équipes, à planifier les opérations en détail, à préparer l’étape suivante du plan et à rédiger la documentation globale.

Avec un fournisseur de Services Managés, les entreprises peuvent donc s’attendre à disposer de plus de temps pour se concentrer sur leurs opérations et leurs activités principales.

Les avantages du choix de fournisseurs de Services Managés

Le choix d’un fournisseur de services Managés peut être réellement bénéfique pour une entreprise, notamment parce qu’une partie de ses opérations est gérée par un tiers et qu’elle peut se concentrer sur la conception d’une stratégie commerciale et sur la production de produits innovants ou la fourniture de services novateurs.

En outre, le choix de ces partenaires présente les avantages suivants :

• L’accès aux technologies émergentes, comme l’IA, l’apprentissage automatique, l’informatique en nuage, le Big Data, entre autres.
• Une assistance à la clientèle chaque fois qu’elle est nécessaire.
• Des coûts réduits, car ces fournisseurs sont connus pour minimiser les coûts internes de 40 %, en raison du fait que ces coûts sont variables, contrairement aux coûts fixes avec une équipe informatique interne.
• Accès à des professionnels de l’informatique hautement qualifiés et formés, que ce soit pour développer une solution, pour aider à la mise en place d’une solution ou même simplement pour l’assistance informatique.
• Réduction du temps de développement et de déploiement, ce qui se traduit par une efficacité accrue et un délai de mise sur le marché accéléré, sans perte de qualité du produit.
• Une sécurité accrue, grâce à des services supplémentaires tels que la surveillance des données, les sauvegardes, les services de protection, etc.
• Des équipes flexibles et agiles, grâce à des stratégies telles que l’augmentation de l’équipe, qui rendent l’entreprise plus adaptable au marché des technologies de l’information.

Pourquoi choisir une équipe informatique interne ?

Comme son nom l’indique, une équipe informatique interne est une équipe interne chargée de planifier et de mettre en œuvre une stratégie informatique, que ce soit pour le développement de logiciels, la cybersécurité, l’infrastructure informatique ou la gestion des données.

Le plus grand avantage de choisir une équipe informatique interne plutôt qu’un fournisseur de Services Managés est la proximité avec le projet lui-même. Cette proximité permet à l’entreprise de contrôler la gestion de l’infrastructure informatique. Les autres avantages d’une équipe informatique interne sont les suivants.

• Des temps de réponse plus rapides, car une équipe interne peut répondre immédiatement à presque tous les problèmes techniques. Cela permet de réduire les temps d’arrêt et les dommages.
• Possibilité de créer des solutions plus personnalisées car ces équipes sont habituées à l’infrastructure et la connaissent en détail.
• Programmes de formation personnalisés, pour que les équipes soient spécialisées dans la résolution des problèmes dont l’entreprise a le plus besoin.
• Accès rapide à l’équipement si l’équipe interne doit résoudre des problèmes physiques.

Conclusion

Lorsqu’elles décident d’engager un prestataire de Services Managés ou de mettre en place une équipe informatique interne, les entreprises doivent tenir compte de leurs besoins tout en considérant les avantages des deux modalités.

Un fournisseur de Services Managés, par exemple, peut aider les entreprises à réduire d’environ 40 % les coûts globaux, car il a également accès à un plus grand vivier de talents, rempli de personnel hautement qualifié.

La mise en place d’une équipe informatique interne, quant à elle, entraîne des coûts plus élevés – notamment en ce qui concerne les salaires, la formation continue et les avantages sociaux, entre autres -, mais elle permet aux entreprises d’être plus proches et d’avoir un meilleur contrôle sur le projet.

Le choix entre l’un ou l’autre sera toujours fait par l’entreprise elle-même, après avoir pris en compte son budget, le soutien nécessaire, les besoins globaux de l’entreprise et le degré de proximité dont elle a besoin.