1. Luís, au cours de ces plus de 900 heures de formation par an, quel est le plus grand défi dans la conception d’une formation?

Avec un plan de formation aussi complet et planifié en détail, le plus grand défi est de s’assurer que la formation prévue intègre tous les points fondamentaux, tout en répondant au calendrier requis pour la formation et, surtout, qu’elle réponde aux attentes des participants qui les intègrent.

2. Comment les besoins réels de PrimeIT et de Primers sont-ils analysés?

Afin de rendre le plan de formation aussi orienté que possible pour les employés de PrimeIT, une analyse est faite sous trois aspects. La première, et la plus fondamentale, est l’enquête sur les besoins de formation réalisée avec chaque Primer, dans laquelle chacun peut détailler les domaines dans lesquels il ressent le besoin d’amélioration, proposer des cours pour la Prime Academy et donner des suggestions sur les cours déjà suivis. La deuxième analyse est faite en tenant compte du nombre de projets dans chaque domaine de connaissance. Plus nous avons de projets dans un certain domaine, plus il est nécessaire de répondre aux besoins de formation qui peuvent exister pour les Primers respectifs dans ce domaine, ou même une augmentation du nombre de cours afin que plus de personnes puissent participer à la formation sur le même sujet. La troisième et dernière analyse prend en compte les changements du marché et les technologies émergentes ou plus connues, ce qui nous permet d’anticiper un éventuel besoin de formation sur des sujets spécifiques, qui ne sont peut-être pas visibles aujourd’hui.

3. Après avoir trouvé les thèmes, comment le plan de formation est-il structuré?
Nous essayons d’avoir un plan de formation aussi harmonieux que possible, en répartissant la formation sur les différents mois de l’année et en tenant compte des domaines de compétences visés, qui sont les compétences techniques, comportementales et linguistiques. De cette façon, nous avons réussi, au cours du même mois, à avoir une formation de compétences techniques, une autre de compétences comportementales et une autre de compétences linguistiques, permettant aux Primers d’évoluer de manière équilibrée, dans ces 3 domaines.

4. En raison de la pandémie, PrimeIT est passé à une approche de formation entièrement en ligne. Quel a été le retour d’information de Primers?

Bien que nous attachions une grande importance à la formation en face à face, avec la pandémie, nous avons décidé de rendre notre formation 100% en ligne, en misant sur le modèle de la formation en direct. Ce modèle nous permet de simuler ce que serait une formation en direct, chaque participant étant connecté à la salle virtuelle, où il peut voir le formateur en temps réel et interagir avec lui et le reste de la classe. Cette approche a été très bien accueillie par tous les Primers, non seulement pour des questions de santé, mais aussi pour la facilité d’accès à la formation depuis leur domicile, où ils travaillent à distance.

5. Il y a-t-il un défi supplémentaire à relever dans une formation 100% en ligne?

Il y a toujours plusieurs défis à relever lorsque l’on parle de formation en ligne, en particulier dans le domaine des compétences techniques et comportementales. Les formations de compétences techniques, impliquant l’utilisation d’ordinateurs, exigent souvent un effort supplémentaire pour résoudre certains obstacles, qui seraient beaucoup plus faciles à résoudre en personne. Les formations de compétences comportementales, qui comprennent traditionnellement des exercices de groupe et des dynamiques de salle, présentent également un plus grand défi pour les réaliser dans des salles virtuelles. Outre ces exemples, il y a aussi les difficultés causées par une mauvaise connexion à l’internet ou la difficulté d’accéder aux plateformes utilisées pour les salles virtuelles.

6. Que nous réserve la Prime Academy pour l’année 2021?

Pour l’année 2021, la Prime Academy se concentre sur l’amélioration continue de son offre et de la qualité de sa formation, en poursuivant le travail accompli au fil des années. Nous continuons à compter sur nos Primers, qui, par leurs commentaires, nous aident à atteindre nos objectifs et donc à répondre à leurs attentes.